Consejos para usar Twitter de forma profesional, humana y atractiva

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Twitter es una de las redes sociales más utilizada por los profesionales para captar clientes, muchas marcas están comenzando a utilizar la red de los 140 caracteres para dar a conocer lo que están haciendo y para captar las necesidades de posibles clientes. Pero no deberíamos perder de vista que Twitter es un canal de comunicación, sería un error utilizar Twitter solamente para promocionar nuestra marca, debemos ofrecer contenidos útiles, que puedan interesar a nuestro público objetivo y lo más importante, crear conversación. Me parece interesante destacar los siguientes:

  • Utiliza Twitter para ayudar a la gente. Sé tu mismo, exprésate con naturalidad.
  • Conversa con tus seguidores, no te limites a promocionar tus productos o marca. Habla sobre temas interesantes de tu área de negocio. Proporciona a tus seguidores contenido que les interese, algo que puedan utilizar.
  • Sé el primero en compartir. Permanece atento a las novedades sobre tu área de negocio. Suscríbete a los RSS de noticias para que no se te escapen y compártelas.
  • No te dejes llevar por los números. Conseguir 100 seguidores relevantes en un mes es mejor que conseguir 1000 seguidores sin relevancia cada día de la semana.
  • No utilices herramientas para contestar automáticamente a tus seguidores. Cada seguidor es único, entabla conversaciones individuales.
  • Utiliza los RT (retweets) te ayudarán a estar activo y mostrarás a tus seguidores lo que te interesa.
  • Reparte tus tweets en el tiempo, no estes mucho tiempo sin escribir para luego publicar 10 tweets seguidos.
  • No te limites solo a re-twitear y a compartir enlaces, utiliza twitter para conversar con tus seguidores y asegurate de que en cada tweet das a conocer un poco más de ti.
  • El 80% de tus tweets debería ser contenido útil para tus seguidores y el 20% para promocionar tu marca. Una buena proporción puede significar un 100% de rentabilidad.
  • Si eres capaz de crear conversación y de ofrecer contenido útil, las relaciones y los seguidores vendrán solos.
  • Comparte ideas e información con gente que tenga los mismos intereses que tú.
  • Si incluyes en tus tweets enlaces hacia tu web conseguiras incrementar el tráfico.
  • Dedica tiempo a contestar y a re-twittear, no ocupes todo el tiempo en hablar sobre ti. Participa, interactúa, construye.
  • Twitter funciona mejor si lo utilizamos complementado con otras redes sociales, blogs, foros. Etc.
  • Si no puedes dedicar tiempo a tu campaña de Marketing en Twitter contrata a personal profesional para que la gestione, las campañas de Marketing en Twitter son baratas, sencillas y eficaces.
  • No incluyas solo enlaces hacia tu página web o blog, enlaza también el contenido interesante de otros.
  • Promociona tu perfil de Twitter, inclúyelo en tu web, en tus tarjetas de presentación, en tus artículos…
  • Uiliza Twitter para saber lo que se dice sobre tu marca o producto. Échale un vistazo a la pestaña @Menciones.
  • Escribe de forma periódica, sin llegar a ser spam. Dedica a Twitter unos minutos cada 2 horas para permanecer activo y no dejar pasar ningún comentario importante.

No pierdas de vista que Cuanto más corto y directo es un mensaje más éxito puede conseguir.

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